La veille commerciale est une technique utilisée par les entreprises pour suivre les dernières tendances du marché et de la concurrence. Elle permet aux entreprises de se tenir au courant des dernières innovations et de mieux cibler leurs campagnes publicitaires. La veille commerciale nécessite un certain nombre de compétences et de connaissances, mais elle peut être très utile pour améliorer les performances de l’entreprise.
Ce qu'il faut retenir :
- La veille commerciale consiste à collecter et analyser des informations sur les marchés, les produits, les concurrents et les clients, afin de repérer les opportunités commerciales et de prendre des mesures appropriées.
- Elle doit être intégrée à la stratégie globale de l'entreprise, avec une collecte organisée d'informations, une analyse approfondie et une diffusion des conclusions.
- La veille commerciale permet de détecter les tendances du marché, de suivre les évolutions des besoins des clients, de repérer les innovations technologiques et de surveiller l'activité des concurrents.
- Les piliers de la veille commerciale sont la recherche d'informations (active ou passive), l'analyse des informations collectées pour dégager les tendances et les opportunités, et le partage des informations de manière claire et compréhensible.
- Il est important de savoir utiliser les informations collectées pour prendre les bonnes décisions commerciales.
Qu’est-ce que la veille commerciale ?
La veille commerciale est une pratique essentielle pour les entreprises souhaitant rester compétitives sur le marché. Elle consiste à recueillir et analyser de manière systématique les informations concernant les marchés, les produits, les concurrents et les clients. Son objectif est de repérer les opportunités commerciales et d’adopter les mesures appropriées pour en tirer profit.
Pour être efficace, la veille commerciale doit être intégrée à la stratégie globale de l’entreprise. Elle nécessite une collecte organisée d’informations, une analyse approfondie des données recueillies et une diffusion des conclusions à tous les niveaux de l’organisation. La veille commerciale peut être réalisée par une équipe dédiée ou par le service marketing. Elle doit être continue et reposée sur des objectifs clairement définis ainsi qu’une méthodologie rigoureuse.
Grâce à la veille commerciale, les entreprises peuvent détecter les tendances du marché, suivre les évolutions des besoins des clients et repérer les innovations technologiques. Elle leur permet également de surveiller l’activité de leurs concurrents et d’identifier les opportunités commerciales.
Pourquoi est-ce important de faire de la veille commerciale ?
La veille commerciale repose sur trois piliers : la recherche d’informations, l’analyse des informations collectées et le partage des informations avec les personnes concernées.
- La recherche d’informations peut être active ou passive. La veille active consiste à aller chercher les informations qui nous intéressent, par exemple en consultant des sites web spécialisés, en participants à des conférences ou en interrogeant directement les acteurs du marché. La veille passive consiste à recevoir les informations, par exemple en s’abonnant à des newsletters ou en mettant en place des alertes Google.
- L’analyse des informations collectées permet de dégager les tendances, les opportunités et les menaces. Elle repose sur une bonne connaissance du marché et de l’environnement commercial. Bien analyser les informations est important pour ne pas se laisser prendre au piège des fausses tendances ou des jugements hâtifs.
- Le partage des informations est essentiel pour que la veille commerciale soit efficace. Les informations doivent être transmises aux personnes concernées dans un format clair et facile à comprendre. Il est également important de savoir comment utiliser les informations collectées pour prendre les bonnes décisions commerciales.