Le marketing de communication est une discipline du marketing qui s’occupe de la communication avec les clients. Il s’agit de la communication des valeurs et de l’image de l’entreprise ainsi que de ses produits et services. Le marketing de communication vise à créer une relation durable et à fidéliser les clients.
Ce qu'il faut retenir :
- Le marketing de communication vise à créer et entretenir une relation durable entre une marque et ses publics, basée sur la confiance et la création de valeur.
- Les quatre piliers du marketing de communication sont la marque, le message, la médiation et le public, qui doivent être gérés de manière cohérente.
- La marque doit être forte, différenciée et en accord avec les valeurs de l'entreprise.
- Le message doit être clair, concis et en phase avec les objectifs de l'entreprise et les attentes des publics.
- La médiation est le canal par lequel le message est diffusé, et il est important de choisir le canal le plus adapté aux publics ciblés.
Sommaire :
Le marketing de communication, c’est quoi?
Le marketing de communication est une approche stratégique qui vise à créer et à entretenir une relation durable entre une marque et ses publics. Cette relation se fonde sur la confiance et la création de la valeur.
Le marketing de communication repose sur quatre piliers : la marque, le message, la médiation et le public. Ces quatre piliers sont interdépendants et doivent être gérés de manière cohérente pour permettre à une marque de se développer et de prospérer.
La marque
La marque est l’identité d’une entreprise, elle est ce qui la distingue de ses concurrents. La marque doit inspirer confiance et fidélité. Elle doit être forte, différenciée et en phase avec les valeurs de l’entreprise.
Le message
Le message est ce que la marque veut communiquer à ses publics. Il doit être clair, concis et percutant. Il doit être en phase avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des publics.
La médiation
La médiation est le canal par lequel le message est diffusé. Il peut s’agir de la presse, des réseaux sociaux, du marketing direct, etc. Choisissez le canal de médiation le plus adapté au message et aux publics ciblés.
Le public
Le public est celui à qui s’adresse le message. Il peut s’agir des clients, des prospects, des influenceurs, etc. Il est important de bien cibler son public afin que le message soit perçu comme pertinent et utile.
Pourquoi le marketing de communication est important
Le marketing de communication est une stratégie marketing qui implique l’utilisation de différents canaux de communication pour promouvoir une entreprise, un produit ou un service. La communication marketing vise à créer une image de marque forte et à améliorer la notoriété de l’entreprise auprès du public cible. Elle peut aider à fidéliser les clients existants et à attirer de nouveaux clients potentiels.
Le marketing de communication est important pour les entreprises car il permet de développer et d’améliorer leur image de marque. Il peut contribuer à augmenter les ventes et à améliorer les relations avec les clients. Le marketing de communication peut aider une entreprise à se démarquer de ses concurrents en mettant en avant ses points forts.
Les différentes techniques de marketing de communication
Le marketing de communication est une discipline relativement récente qui a émergé dans les années 1960. Auparavant, les entreprises se concentraient principalement sur la production et la vente de leurs produits, sans trop se soucier de la manière dont ils étaient perçus par les consommateurs. Avec l’arrivée de la concurrence et l’augmentation du nombre de choix disponibles pour les consommateurs, les entreprises ont dû réviser leur approche et se concentrer sur la manière dont elles pouvaient se faire remarquer par les consommateurs et les inciter à acheter leurs produits.
La publicité est l’un des outils les plus utilisés par les entreprises pour communiquer avec leurs clients potentiels. La publicité peut prendre diverses formes, comme la publicité à la télévision, à la radio, dans les journaux ou sur Internet. Les entreprises peuvent utiliser des affiches ou des panneaux publicitaires pour promouvoir leurs produits. La publicité est utilisée pour présenter les avantages d’un produit ou d’un service par rapport à ceux des concurrents.
Le marketing direct est une autre technique de marketing de communication qui consiste à communiquer directement avec les clients potentiels en leur envoyant des courriers ou en leur téléphonant. Le but du marketing direct est d’obtenir une réponse immédiate du client, par exemple en lui demandant s’il est intéressé par l’achat d’un produit ou d’un service.
Le marketing relationnel est une technique de marketing de communication qui met l’accent sur la création et le maintien d’une relation avec les clients existants et potentiels. Le marketing relationnel peut prendre diverses formes, comme l’envoi de cartes postales ou de courriers électroniques aux clients existants, l’organisation d’événements spéciaux pour fêter les anniversaires des clients ou l’envoi de cadeaux aux clients potentiels. Le but du marketing relationnel est de fidéliser les clients existants et d’attirer de nouveaux clients.
Le marketing digital est une technique de marketing de communication qui utilise les médias digitaux pour communiquer avec les clients potentiels. Le marketing digital comprend les médias sociaux, les sites Web, les blogs, les courriers électroniques et les SMS. Le but du marketing digital est d’attirer l’attention des consommateurs sur un produit ou un service et de susciter leur intérêt pour celui-ci.