Vous êtes un professionnel du projet, qu’il soit technique ou de service, et vous êtes constamment à la recherche d’outils permettant d’optimiser votre gestion de projet. Avez-vous déjà entendu parler du diagramme bête à corne ? C’est un outil d’analyse fonctionnelle qui peut vous aider à mieux définir les besoins de vos utilisateurs et à améliorer la communication au sein de votre équipe.
Ce qu'il faut retenir :
| 🦏 Outil d'analyse | Permet de définir les besoins des utilisateurs. |
| 📊 Analyse fonctionnelle | Clarifie les fonctions d'un produit ou service. |
| 👥 Communication | Facilite la communication au sein de l'équipe et avec les utilisateurs. |
Qu’est-ce que le diagramme bête à corne ?
Le diagramme bête à corne est un outil d’analyse qui s’inscrit dans la méthodologie Apte. Il a pour objectif de déterminer les fonctions d’un produit ou service à partir de son objet et de ses utilisateurs. Ce type de diagramme est notamment utilisé lors de la phase de conception d’un projet pour identifier précisément les besoins et fonctions du produit ou service en question.
Il faut imaginer le diagramme bête à corne comme une figure de bête, avec les cornes représentant les utilisateurs et la tête symbolisant le produit ou le service. Chaque corne correspond à un utilisateur et la tête à l’objet technique. Ce schéma permet donc de visualiser de manière claire et synthétique les relations entre les utilisateurs et le produit ou service.
Comment l’utiliser pour une analyse fonctionnelle ?
L’utilisation du diagramme bête à corne dans une analyse fonctionnelle permet de clarifier les fonctions d’un produit ou d’un service. Pour cela, il est indispensable de définir clairement l’objet technique et ses utilisateurs. Ensuite, chaque fonction du produit ou du service est associée à un utilisateur.
Par exemple, dans le cas de la conception d’un téléphone portable, les utilisateurs pourraient être l’utilisateur final, le technicien de maintenance, le vendeur, etc. Les fonctions du téléphone portable pourraient alors être : passer des appels, envoyer des messages, naviguer sur internet, etc. Chaque fonction est liée à un utilisateur, ce qui permet de définir précisément les besoins de chacun.
Cet outil d’analyse est particulièrement utile pour la rédaction du cahier fonctionnel d’un projet. Il permet de lister de manière exhaustive et précise toutes les fonctions du produit ou du service, et d’anticiper les besoins des utilisateurs.
Quelle est l’utilité du diagramme bête à corne pour la communication ?
Le diagramme bête à corne est un outil visuel qui facilite grandement la communication au sein d’une équipe de projet. Il permet à tous les membres de l’équipe de visualiser de manière claire et synthétique l’ensemble des fonctions du produit ou du service, ainsi que leurs liens avec les utilisateurs.
Ce diagramme permet également de communiquer de manière efficace avec les clients ou les utilisateurs. Il permet de leur présenter de manière visuelle et compréhensible les fonctions du produit ou du service, ce qui facilite la compréhension et l’acceptation du projet.
Le diagramme bête à corne peut également servir d’outil de communication avec les différents intervenants du projet (fournisseurs, partenaires, etc.). Il permet de leur présenter de manière claire et synthétique le cahier des charges fonctionnel du projet.