Vous cherchez à simplifier vos démarches administratives parisiennes ou à optimiser votre travail d’agent municipal ? Les plateformes Mon Paris et IntraParis centralisent tous les services numériques de la Ville de Paris. Découvrez comment créer votre compte, accéder aux fonctionnalités spécialisées et sécuriser vos échanges grâce à nos conseils pratiques détaillés.
Ce qu'il faut retenir :
| 🔑 Création facile | Vous pouvez créer rapidement vos comptes Mon Paris via FranceConnect ou un compte IntraParis pour accéder aux services municipaux, avec des étapes simples et sécurisées. |
| ⚙️ Sécurité renforcée | Les plateformes utilisent des protocoles de cybersécurité avancés, authentification à deux facteurs et chiffrement pour protéger vos données personnelles et professionnelles. |
| 🖥️ Fonctionnalités pour citoyens | Mon Paris permet le suivi personnalisé des démarches, la gestion des préférences et la réception de newsletters ciblées pour simplifier vos interactions avec la ville. |
| 🏢 Outils pour agents | IntraParis offre un accès sécurisé à l'intranet, messagerie professionnelle, et Nomades Apps pour gérer efficacement vos tâches et projets à distance. |
| 🛡️ Assistance dédiée | Un support technique disponible via FAQ, chat, ou formulaire vous aide en cas de problème, avec des délais de réponse rapides pour assurer une utilisation optimale. |
🔑 Comment créer et accéder à son compte Mon Paris et IntraParis ?
Les deux plateformes numériques de la Ville de Paris offrent des services distincts mais complémentaires aux citoyens et agents municipaux. Mon Paris permet aux résidents d’accéder facilement à tous les services de la Ville, tandis qu’IntraParis facilite la connexion et le travail à distance pour les employés parisiens. Ces deux portails centralisent l’accès aux informations et aux démarches administratives avec des protocoles de sécurité renforcés.
La création de votre compte nécessite quelques étapes simples, que vous soyez un citoyen souhaitant créer un compte Mon Paris ou un agent municipal désireux d’accéder à IntraParis nomade. Chaque plateforme dispose de ses propres prérequis et fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins de ses utilisateurs.
Création de compte Mon Paris via FranceConnect
FranceConnect représente un service d’authentification unique proposé par l’État qui simplifie la création de votre compte et permet de valider vos informations sans fournir de justificatif. Cette plateforme numérique sécurise les échanges entre les citoyens et l’administration en utilisant vos identifiants existants provenant d’autres services publics.
- Se rendre sur la page « Créer un compte Mon Paris » depuis le portail officiel paris.fr
- Cliquer sur « Utiliser FranceConnect » et sélectionner votre fournisseur d’identité (impots.gouv.fr, Ameli, La Poste, MSA)
- Remplir le formulaire d’état civil avec les champs obligatoires : prénom, nom de naissance, date de naissance, sexe
- Saisir vos informations de contact : adresse email (indispensable pour vos connexions), confirmation email, mot de passe sécurisé
- Choisir vos rubriques d’intérêt parmi les 12 catégories disponibles (loisirs, logement, emploi, urbanisme, état civil)
- Accepter les conditions générales d’utilisation et valider le code de vérification anti-robot
- Finaliser en cliquant sur « Continuer » pour activer votre espace personnel
Ouverture d’un compte IntraParis pour les agents municipaux
Seuls les agents municipaux titulaires d’un matricule officiel de la Ville de Paris peuvent créer un compte IntraParis. Cette restriction garantit l’accès sécurisé aux ressources internes et aux outils professionnels de l’administration parisienne. La procédure nécessite une cohérence parfaite avec les informations du service des ressources humaines.
- Accéder au site IntraParis via l’URL interne fournie par votre administration
- Cliquer sur « Créer un compte » et choisir le profil « Agent » dans les options
- Saisir votre matricule d’agent, nom complet, prénom et adresse email professionnelle
- Vérifier votre boîte email et cliquer sur le lien d’activation dans les 24 heures
- Compléter les informations complémentaires : service, direction, arrondissement de rattachement
- Accepter les conditions d’utilisation de l’intranet et les règles de confidentialité
- Finaliser en cliquant sur « Créer mon compte » pour accéder à votre espace professionnel
Connexion et authentification (2FA, contrôle de sécurité)
Comment se connecter à mon IntraParis ? La connexion à votre espace professionnel nécessite plusieurs étapes de vérification pour garantir la sécurité des données municipales. Le système d’authentification à deux facteurs renforce la protection contre les tentatives d’accès non autorisées.
Vous devez d’abord accéder à la page de connexion IntraParis et renseigner votre identifiant personnel (email professionnel ou matricule) accompagné de votre mot de passe. Si l’authentification à deux facteurs est activée sur votre compte, vous recevrez un code à usage unique par SMS que vous devrez saisir dans les 5 minutes suivant sa réception. Une fois ces identifiants validés, vous accédez directement à votre espace agent avec toutes les fonctionnalités disponibles selon votre profil et vos autorisations.
🛺 Quelles fonctionnalités et services proposent Mon Paris et IntraParis ?
Les plateformes numériques de la Ville de Paris offrent des fonctionnalités spécialisées adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Mon Paris centralise les services citoyens avec un suivi personnalisé des démarches, tandis qu’IntraParis nomade facilite le travail à distance des agents municipaux grâce à des outils professionnels intégrés.
Ces deux portails démontrent l’engagement de l’administration parisienne vers la digitalisation des services publics, permettant une gestion optimisée des interactions entre la Ville et ses différents publics. Les fonctionnalités évoluent régulièrement pour s’adapter aux besoins des utilisateurs et aux innovations technologiques.
Mon Paris : suivi des démarches, newsletters et préférences
L’espace personnel Mon Paris centralise l’accès à tous les services municipaux dans un tableau de bord intuitif. La section « Mes demandes » permet un suivi en temps réel de toutes vos interactions avec l’administration : demandes d’actes d’état civil, inscriptions aux services municipaux, rendez-vous en mairie ou demandes de logement social.
| Fonctionnalité | Avantage |
|---|---|
| Tableau de bord personnalisé | Suivi centralisé de toutes vos démarches en cours |
| Gestion des préférences | Personnalisation des rubriques selon vos centres d’intérêt |
| Newsletters ciblées | Réception d’informations pertinentes par email ou SMS |
| Historique des échanges | Conservation des conversations et documents reçus |
La personnalisation constitue un atout majeur avec 12 rubriques disponibles : mes aides, Paris Familles, logement et habitat, espace public et mobilités, loisirs, participation citoyenne, emploi et formation, services associatifs et professionnels, état civil, urbanisme. Cette organisation thématique facilite l’accès aux informations et services correspondant à vos besoins spécifiques.
IntraParis nomade : intranet, messagerie professionnelle et Nomades Apps
IntraParis nomade incarne la modernisation de l’administration publique parisienne en permettant aux agents de travailler efficacement depuis n’importe quel endroit de la ville. Cette plateforme répond aux besoins spécifiques des employés municipaux en offrant un accès sécurisé aux ressources professionnelles via des outils numériques robustes.
L’accès intranet garantit la consultation de tous les documents administratifs importants depuis n’importe où, incluant les procédures internes, les circulaires, les notes de service et les guides méthodologiques. La messagerie professionnelle intégrée facilite les échanges instantanés et sécurisés entre collègues avec une intégration calendrier pour la planification des rendez-vous et réunions.
Les Nomades Apps représentent l’innovation majeure de cette plateforme, offrant des applications métier spécifiques pour la gestion de projets, le suivi des tâches quotidiennes et la collaboration à distance. Ces outils permettent aux agents de maintenir leur productivité tout en bénéficiant d’une flexibilité accrue dans l’organisation de leur travail, contribuant à l’amélioration de la mobilité urbaine et à la réduction de l’empreinte carbone de la Ville de Paris.
🔒 Sécurité et assistance : protéger votre compte et obtenir de l’aide
La protection des données personnelles et professionnelles constitue une priorité absolue pour les plateformes Mon Paris et IntraParis. La Ville de Paris met en œuvre des protocoles de cybersécurité rigoureux avec des systèmes de chiffrement sophistiqués, des audits de sécurité réguliers et des mises à jour constantes pour protéger les informations sensibles contre toute tentative d’intrusion.
Un support technique dédié accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de ces outils numériques, avec des canaux d’assistance diversifiés et des délais de réponse optimisés selon le type de demande. Cette approche globale garantit une expérience utilisateur sécurisée et un accompagnement personnalisé pour tous les publics.
Protocoles de cybersécurité et bonnes pratiques
Les mécanismes de sécurité avancés incluent le chiffrement SSL pour tous les échanges, des protocoles d’authentification renforcés et des audits de sécurité fréquents. Ces mesures techniques s’accompagnent de recommandations pratiques pour les utilisateurs afin de maximiser la protection de leurs comptes.
Adoptez un mot de passe complexe comprenant au minimum 12 caractères avec des symboles, majuscules, minuscules et chiffres. Activez systématiquement l’authentification à deux facteurs disponible sur les deux plateformes pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Fermez toujours votre session après utilisation et videz le cache de votre navigateur si vous utilisez un poste partagé.
Restez vigilant face aux tentatives de phishing par email : vérifiez toujours l’expéditeur et l’URL avant de cliquer sur un lien. Pour aller plus loin dans la sécurisation de vos échanges, découvrez comment sécuriser vos échanges email et prévenir les risques de compromission de vos données professionnelles.
Assistance technique, support en ligne et délais de réponse
Le support utilisateur propose plusieurs canaux d’assistance adaptés aux différents besoins : FAQ intégrée consultable 24h/24, chat en ligne disponible aux heures ouvrables et formulaire de contact détaillé sur paris.fr. Cette approche multi-canal garantit une réponse appropriée selon l’urgence et la complexité de votre demande.
Les délais de réponse moyens s’établissent à 48 heures pour les demandes Mon Paris et 72 heures pour les incidents techniques IntraParis. Les agents municipaux bénéficient d’un support prioritaire avec un numéro dédié et une adresse email spécifique pour les urgences professionnelles.
Pour formuler efficacement votre demande, précisez l’objet de votre message, décrivez précisément le problème rencontré et joignez si possible des captures d’écran. Le support technique reste disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, avec une permanence réduite les weekends pour les urgences critiques affectant les services municipaux.