Ecouter l'articleLorsqu’un incendie survient, c’est un véritable bouleversement qui s’opère. Les flammes sont capables de détruire en quelques instants ce que vous avez mis des années à construire. En plus de l’aspect traumatique, la situation nécessite une gestion rigoureuse pour faire face aux conséquences matérielles. C’est là qu’interviennent les assureurs et les experts. Mais concrètement, comment se déroule une expertise suite à un sinistre incendie ? Quelles sont les étapes clés à connaître ? C’est ce que nous allons vous expliquer, pour mieux comprendre ce processus souvent méconnu.
Déclaration du sinistre et intervention de l’assureur
Quand un incendie se déclare, la première étape est bien entendu d’assurer votre sécurité ainsi que celle de vos proches. Une fois la situation d’urgence gérée, il est temps de déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance. Selon les termes de votre contrat d’assurance, qu’il s’agisse d’une assurance habitation ou d’une assurance auto, vous disposez d’un certain délai pour le faire.
Suite à votre déclaration, votre assureur va procéder à l’analyse de votre dossier. Il se référera à votre contrat d’assurance pour déterminer les garanties auxquelles vous avez droit. Si votre contrat comporte une garantie incendie, votre assureur prendra en charge les dommages causés par l’incendie.
L’intervention de l’expert d’assurance
L’expertise incendie est une étape cruciale et incontournable après un sinistre de ce type. C’est l’expert en assurance qui se charge de cette mission. Son rôle consiste à évaluer les dommages, à déterminer les causes de l’incendie et à estimer le montant de l’indemnisation.
L’expert se rend sur les lieux du sinistre pour effectuer une analyse minutieuse des dégâts et recueillir toutes les informations nécessaires. Il utilise une méthodologie de recherche précise pour identifier les causes de l’incendie. Il se base également sur les éléments que vous lui fournissez, comme vos factures d’achat, pour évaluer les dommages.
Règlement et indemnisation des dommages
L’indemnisation des dommages est une étape clé de l’expertise suite à un incendie. Elle dépend des observations de l’expert et des termes de votre contrat d’assurance. En effet, si la responsabilité civile est engagée ou si les causes de l’incendie sont suspectes, l’indemnisation peut être revue à la baisse.
Une fois l’expertise terminée, l’assureur procède au règlement. Il vous verse l’indemnisation correspondante aux dommages constatés et évalués par l’expert. Les délais de paiement peuvent varier en fonction des compagnies d’assurance.
Recours et expertise judiciaire
Dans certains cas, vous pouvez ne pas être satisfait de l’indemnisation proposée par votre assureur. Vous avez alors la possibilité de faire appel à un expert d’assurance indépendant pour une contre-expertise. Si le désaccord persiste, il est possible de saisir la justice. Une expertise judiciaire peut alors être ordonnée par le juge.
Il faut noter que la recherche des causes peut jouer un rôle déterminant dans le processus d’indemnisation. Si l’incendie est dû à une faute de votre part, vous risquez de ne pas être indemnisé. La sécurité incendie est donc un élément à ne pas négliger pour prévenir les risques.